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¡Hemos sido certificados con la ISO 9001 versión 2015!

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Dilian Francisca Toro, gobernadora del Valle; María Fernanda Burgos, gerente del Hospital; Juan Felipe Mora, gerente regional suroccidente del ICONTEC; María Cristina Lesmes, secretaria departamental de salud


Santiago de Cali, 21 de diciembre de 2017 – En una magistral ceremonia que contó con la presencia de la Dra. Dilian Francisca Toro, gobernadora del Valle, nuestra institución recibió el pasado 20 de diciembre la certificación internacional NTC ISO 9001 versión 2015 por contar con un Sistema de Gestión de Calidad encaminado hacia la mejora continua y el mantenimiento de servicios consistentes que generen satisfacción en los usuarios.


El Dr. Juan Felipe Mora, director regional suroccidente del ICONTEC, resaltó la importancia de obtener la ISO 9001 en una institución de salud al expresar que “a diferencia de otros sectores, en salud no hablamos exclusivamente de clientes o usuarios, sino de pacientes”, lo que hace aún mayor la exigencia de sostener el ciclo de mejora continua en todos los procesos institucionales. Por su parte, la Gobernadora felicitó a todo el talento humano de la entidad y lo instó a mantener el ritmo de trabajo no sólo para mantener la certificación, sino para lograr la tan ansiada Acreditación en Salud.


Altamente emotiva durante su discurso, la Dra. María Fernanda Burgos Castillo, gerente del Hospital, hizo énfasis en que este reconocimiento es netamente de los trabajadores y colaboradores, pues sin su calidad técnica y atención centrada en el paciente sería imposible sostener un Hospital único en la región y necesario para la salud mental del pueblo vallecaucano. También recibió una placa de felicitación por parte del Dr. Arlex Idrobo, director ejecutivo de la Asociación de Hospitales del Valle, Asohosval.


Previo al acto se realizó un recorrido dado por la Dra. Burgos, la Dra. Sandra Ríos, subgerente científica, la Dra. María Cristina Lesmes, secretaria departamental de salud y la señora Gobernadora, en el cual se inauguró el área de urgencias, visitaron algunas salas de hospitalización, conocieron la aplicación de nuestra nueva imagen en la infraestructura y se inauguró el Auditorio La Casona, lugar donde finalmente se realizó el evento.


La ISO 9001 hace parte del grupo de normas ISO 9000 o de sistemas de gestión de la calidad (junto con la ISO 9004), y centra el desempeño de las organizaciones en las expectativas y necesidades de sus clientes, entre otros beneficios. 

 


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