Canal de interacción deliberatoria para la participación ciudadana

Con el propósito de fortalecer la participación ciudadana, promover el diálogo permanente y facilitar una comunicación directa con nuestros grupos de interés, el Hospital Departamental Psiquiátrico Universitario del Valle E.S.E. dispone de canales de interacción deliberatoria a través de aplicaciones de mensajería instantánea, los cuales favorecen el intercambio de información, la escucha activa y la construcción conjunta de iniciativas orientadas al mejoramiento continuo de los servicios institucionales.
Actualmente, se cuenta con el chat del Club de Cuidadores, conformado por 197 integrantes, espacio en el que se comparte información de interés, actividades de formación, jornadas educativas, estrategias de apoyo a cuidadores y contenidos relacionados con la promoción de la salud mental, permitiendo una interacción permanente entre la institución y esta importante comunidad.

Asimismo, el Hospital dispone del chat de la Asociación de Usuarios, integrado por 53 participantes, el cual constituye un mecanismo de comunicación y participación que facilita la socialización de información institucional, la difusión de convocatorias, la recepción de inquietudes, sugerencias y aportes, así como el fortalecimiento del ejercicio de control social y la participación activa de los usuarios en los procesos institucionales.
Estos canales representan herramientas efectivas para consolidar una comunicación bidireccional, fortalecer el relacionamiento con la comunidad y fomentar una participación ciudadana informada, oportuna y colaborativa, en concordancia con los principios de transparencia, humanización y mejora continua que orientan la gestión institucional.