Manifestaciones – PQRSDF

Es la manifestación que expresa el agrado o satisfacción con un funcionario o con el proceso que genera el servicio.

Todas las comunicaciones que no esten sujetas a PQRS

Es toda solicitud que haga un usuario en forma verbal, escrita o por cualquier otro medio, con el fin de requerir su intervención en un asunto concreto. En la solicitud se menciona la Ley 1755 de 2015. “Por medio de la cual se regula el Derecho Fundamental de Petición y se sustituye un título del Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo”.

Manifestación en la cual el usuario y/o su familia describen una situación en la que no está de acuerdo, sin embargo la IPS no incumplió o no se comprometió.

Manifestación en la cual el usuario y/o su familia describen una situación en la no está de acuerdo y la IPS incumplió o se comprometió

Manifestación en la cual el usuario realiza la diligencia un pedido frente a los servicios prestados de la institución

Recomendación realizada por parte de los usuarios con el fin de mejorar en la prestación de los servicios de la Entidad.